如何说服别人让自己成为决策者(如何才能让他人信服你)

戴尔·卡内基在《人性的弱点》中指出，如何让他人信服你，你需要坚持12个原则。

上一篇，我们已经一起学习了：

原则1：避免陷入争论

原则2：尊重他人的意见

原则3：学会认错

接下来，让我们继续一起学习原则4-6。

原则4：用友好的方式进行交流

无论你是爱呵斥孩子的父母、盛气凌人的老板，还是喋喋不休的妻子，你都应该意识到，人们的思想不易改变。

你无法强迫对方改变主意，但你的温柔和友好的态度，却能让他不由自主地同意你的观点。

对此，林肯早在百多年前就已说到：

“一滴蜂蜜能比一加仑胆汁吸引来更多的苍蝇。”

这句古老的格言同样适用于人类。

换言之，如果你想赢得对方的认可，首先就要让他相信你是他最真诚的朋友，这就好比一滴俘获他心灵的蜂蜜。

而你将凭借这滴蜂蜜，直达他的内心。

太阳与风正在争论谁更强大。

风说：

“看见那个穿着大衣的老人了吗？我敢打赌，我可以比你更快地脱掉他的大衣。”

于是，太阳躲到了云朵后面。

风使劲地吹，都快吹成龙卷风了，可是它越用力吹，老人就将大衣裹得越紧。

最终，风败下阵来，只好认输。

这时，太阳从云端升起，为老人送上了友好的微笑。

老人抹了抹额前的汗水，自己脱下了大衣。

随后，太阳对风说到：

“温柔与友爱总是比狂躁与武力更强大。”

太阳可以比风更快地让老人脱下大衣。

较之世界上一切恫吓与狂吼，友好的、饱含赞美的交涉方式更能让人改变主意。

交谈，记得以友好的方式开始吧！

原则5：让对方说“是”

在与人交谈时，切勿急于表明你的不同见解。

请你不断强调你赞同对方的哪些观点。

可能的话，你要强调，你们的初衷和目的是一致的，你们的分歧仅仅在于方式的不同。

要让对方从一开始就认可你，就要尽量避免让对方说出“不”这个字。

因为“不”字是最难逾越的障碍。

当一个人说出了“不”，他的尊严就会迫使他言行一致。

也许在不久之后，他就已经会为自己之前那个草率的“不”字后悔了。

即便如此，然而，尊严是何等珍贵，一旦摆明了立场，他就觉得自己非得硬撑下去不可。

所以，在与人交谈之初，表达赞同十分必要！

换言之，在谈话之初得到对方的“是”字越多，你的观点被接受的可能性就越大。

这是因为，当一个人说了“是”，他后悔的情况就不会出现了。

这时，他整个机体会呈现出一种积极的态度：

活跃、易于接受新思想、不闭塞。

如果引导对方从一开始就接连说“是”，他就会忘记争议本身，并且乐意听从你的建议。

站在对方的角度思考问题，让对方连连称“是”，能比争吵收获更大的乐趣与利益。

由此，假如你的学生、顾客或爱人说了“不”，你就应该运用智慧和耐心将他们的消极态度，转变为积极的态度。

它就是一种基于这种让别人答“是”的方法。

具体怎么做呢？

他会先提出一些让对方不得不赞同的问题，接下来他会在得到一连串的“是”之后，获得对方的肯定。

他会不停地提问，直到对方在不知不觉中，已经得出自己几分钟前，还在竭力否认的结论。

下一次，当我们想要指出他人错误的时候，想一想苏格拉底吧。

试着提出一个温和的问题，提出一连串能让给对方连连称“是”的问题。

让对方说“是”！

原则6：耐心并且虚心地听完对方的话

这简直就是我们的日常。

回想一下，你有多少次忍不住打断别人的谈话？

又有多少次，你的谈话被别人随意地打断？

然而，这么做非常危险。

原因就在于，当他们满脑子的想法不能一吐为快时，他们根本不会在意你说了什么！

因此，请你耐心且虚心地听完别人的话，要诚恳，还要鼓励他们将想法和盘托出。

让他们成为交谈的主角，往往会叫你收到意想不到的效果。

这方法，不仅在商场、职场、面试时，在家庭生活中，也同样奏效。

因为咽喉发炎而不能出声的销售，因为不得不安静地听完合作方的话，而获得了大额订单。

总是训斥孩子的母亲，因为一次听完了孩子的倾诉，而同孩子成了无话不谈的知己。

应聘者因为鼓励作为面试官的公司总裁回忆他自己28年来的奋斗史，而获得了宝贵的工作机会。

法国哲学家拉罗什福科曾说：

“想要树敌，你就胜过你的朋友；而若要交友，你就让你的朋友胜过你。”

为什么这样说呢？

因为当朋友超越我们时，他们会有“被重视”的感觉。

而当我们超越朋友时，他们（至少其中的一部分人）会感到自卑，从而心生嫉妒。

“少说话，多倾听，主动分享他们的喜悦，而不是谈论自己，除非他们主动问及。”

每一次，请耐心并且虚心地听完对方的话吧。

下一篇，我们将继续一起学习：

如何让他人信服你 之 原则7-9。

2025年2月8日 午后于沪